Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

EMCORINTO E.S.P E.I.C.E., en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas vigentes en Colombia sobre protección de datos personales, establece la presente Política de Privacidad con el propósito de garantizar la protección, confidencialidad, seguridad y adecuado tratamiento de la información personal suministrada por los usuarios, ciudadanos, suscriptores y demás grupos de interés.

1. Responsable del Tratamiento de la Información

EMCORINTO E.S.P E.I.C.E.
Empresa de Servicios Públicos Domiciliarios
Municipio de Corinto – Cauca, Colombia.
Entidad pública prestadora de los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo.

2. Recolección de Datos Personales

La Empresa podrá recolectar información personal de los usuarios a través de los diferentes canales de atención institucional, formularios, solicitudes, trámites, servicios en línea y demás mecanismos dispuestos para la interacción con los ciudadanos.

Los datos recolectados podrán incluir información de identificación, contacto, información relacionada con los servicios públicos domiciliarios y demás datos necesarios para el cumplimiento de las funciones institucionales.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales recopilados por EMCORINTO E.S.P E.I.C.E. serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Prestar y gestionar los servicios públicos domiciliarios ofrecidos por la Empresa.
• Atender solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y requerimientos de los usuarios.
• Realizar procesos administrativos, comerciales y operativos relacionados con la prestación del servicio.
• Actualizar información de usuarios y bases de datos institucionales.
• Enviar información relacionada con servicios, trámites, actividades institucionales y comunicaciones oficiales.
• Cumplir obligaciones legales y administrativas propias de la entidad.

4. Protección y Seguridad de la Información

EMCORINTO E.S.P E.I.C.E. implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales necesarias para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, modificación, divulgación o uso indebido.

5. Derechos de los Titulares de la Información

De acuerdo con la normativa vigente, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, cuando aplique.
• Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar consultas, peticiones o reclamos relacionados con el tratamiento de su información.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente.

6. Confidencialidad de la Información

La información personal suministrada por los usuarios será tratada bajo principios de confidencialidad y únicamente será utilizada para los fines autorizados y establecidos en la presente política, salvo los casos permitidos por la ley.

7. Atención de Solicitudes sobre Datos Personales

Los usuarios podrán ejercer sus derechos relacionados con la protección de datos personales mediante los canales oficiales de atención dispuestos por EMCORINTO E.S.P E.I.C.E.

8. Actualización de la Política de Privacidad

EMCORINTO E.S.P E.I.C.E. podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios normativos, administrativos o relacionados con sus procesos institucionales. Las modificaciones serán publicadas a través del sitio web oficial de la entidad.